С прошлого года FBS-возвраты и отмены без повреждений можем отправлять на склады Ozon для повторной продажи — если вы подключили опцию. Раньше она была недоступна для заказов в Калининграде и Калининградской области. С 9 июля сможем перепродавать возвраты и со склада этого региона.
Что это значит для вас
Если у вас подключена отправка возвратов на наши склады в настройках, завтра она начнёт действовать и для заказов из Калининграда. Все новые посылки, которые покупатели вернут или отменят в Калининграде и области с 9 июля, отправим для повторной продажи на наш склад в Калининграде.
Если у вас отключена отправка возвратов, для вас всё остаётся по-старому — как обычно, доставим заказы из Калининграда вам.
Где управлять отправкой возвратов
Перейдите в настройки раздела «FBS» → «Возвраты FBS и FBO», нажмите «Отправка возвратов FBS на склад Ozon» и укажите, как хотите поступить:
- если у вас включена опция, но она вам больше не нужна, выберите «Отправлять возвраты на ваш склад»;
- если, наоборот, хотите подключить сервис, выберите «Отправлять возвраты на склад Ozon».
Чтобы проверить, куда отправятся возвраты, в разделе «FBS» → «Возвраты FBS и FBO» нажмите на шестерёнку и включите адрес размещения. В появившемся столбце покажем, куда поедет товар: напрямую к вам или на конкретный склад, если отправили его на перепродажу.